Términos y condiciones
1. INTRODUCCIÓN
1.1 Bienvenido al programa de beneficios de JOYERIAS JOSE LUIS, S.L, empresa con CIF ESB15052277 y domicilio social en Calle Parroquia de Moruxo, Parcela B-41, 15165 - Bergondo, A Coruña, España. Al convertirte en miembro, aceptas quedar sujeto a estos Términos y Condiciones
1.2 La pertenencia al programa JL Club es gratuita y no se precisa compra inicial alguna para convertirte en miembro de este.
1.3 Al ser miembro del programa JL Club disfrutarás de una serie de servicios y beneficios personalizados:
• Ticket Digital: digitalización del ticket, tanto de las compras realizadas en tienda física como online.
• Programas de puntos/ahorro: cuando acumules 100 puntos se generará de forma automática un descuento de 5€, que podrás canjear en tu compra sin necesidad de llegar a un importe mínimo. Tendrás un plazo de hasta 6 meses para consumir tu descuento.
• Recompensas: permiten acceder a artículos o servicios en condiciones ventajosas.
• Promociones: regalos y beneficios exclusivos.
• Publicaciones: Noticias y novedades acordes a tus preferencias.
• Sorteos: Participación en sorteos por compra con diferentes premios.
• Cupones Regalo: Artículos que podrás comprar o incluso regalar a otros usuarios mediante un cupón digital con una dedicatoria personalizada.
• Tarjeta Regalo: Programa de tarjeta regalo que te permite comprar tarjetas regalo de diferente saldo y enviarlas a quien desees, con dedicatorias personalizadas.
• Tarjeta Abono: Tarjeta digital para retornar de forma inmediata el saldo de una devolución.
Todos los servicios son personalizados y podrás hacer uso de los mismos simplemente identificándose con el QR de la APP/Mobile Pass en la tienda física o comprando desde su cuenta online, siempre que previamente te hayas registrado.
El funcionamiento del programa de beneficios JL Club es omnicanal, de modo que los beneficios y servicios exclusivos pueden funcionar tanto en las tiendas físicas como online.
2. REGISTRO EN EL PROGRAMA DE BENEFICIOS
2.1 La suscripción al programa de beneficios JL Club se puede realizar de dos modos:
2.1.1 Online (en Ecommerce):
Un usuario registrado en la tienda online www.joseluisjoyerias.com podrá unirse al JL Club a través del apartado específico para ello.
El proceso de registro en JL Club se realiza mediante la introducción de tu número de teléfono móvil, su validación mediante un código enviado por mensaje (SMS o WhatsApp) a ese mismo número y, por último, con la creación de una contraseña. Durante este proceso se presentará la aceptación de los presentes textos legales. Una vez hecho, la cuenta de Ecommerce queda asociada a JL Club y podrás disfrutar de todos los beneficios antes mencionados.
Además, se te asignará un cartera personal y exclusiva de servicios y beneficios, a la que podrás acceder en cualquier momento en el enlace JL Club de la página web. Si ya eres usuario, al haberte registrado previamente en la APP, no necesitarás realizar un nuevo registro en el Ecommerce, sino simplemente hacer login con su número de teléfono móvil y la contraseña que hayas introducido cuando se registró en la APP JL Club.
2.1.2 En tienda física:
Deberás de descargarte de las tiendas oficiales (Apple Store y Android Market) la APP de JL Club. El registro se realiza mediante la introducción del número de teléfono móvil, validación mediante un código enviado por mensaje (SMS o WhatsApp) y la creación de una contraseña. Durante este proceso se presentará la aceptación de los presentes textos legales. A partir de este momento, podrás identificarse en las tiendas físicas mediante el QR que ofrece la APP de JL Club así como ver y gestionar toda la cartera personal de beneficios. Si ya eres usuario registrado previamente en el ecommerce, no necesitarás realizar un nuevo registro en la APP, sino simplemente hacer login con el número de teléfono móvil y la contraseña que hayas creado en el registro en JL Club en el Ecommerce.
3. CONDICIONES
Puede formar parte del JL Club cualquier persona física mayor de edad o que cuente con la autorización de su madre/padre o tutor legal, en caso de personas menores de edad.
Los beneficios del programa JL Club no son aplicables a compras realizadas en nuestras tiendas OUTLET. Tampoco se podrán acumular ni canjear puntos en las compras realizadas en dichos establecimientos.
Para cambios y devoluciones el artículo y sus accesorios deberán estar en perfecto estado y no mostrar alteraciones. No se permitirán cambios o devoluciones en artículos pedidos a taller, modificados o piercings. La devolución del importe se realizará a través del mismo método de pago empleado en la compra y los puntos serán reembolsados a la cuenta del usuario.
4. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Le informamos, respecto de los datos de carácter personal que nos ha facilitado, de los siguientes extremos:
Responsable de tratamiento: Sus datos serán tratados por JOYERIAS JOSE LUIS, S.L con CIF B15052277
Finalidades y legitimación: La finalidad del tratamiento de sus datos es la gestión del club de fidelización JL., esto es, normalizar las relaciones comerciales o de otro tipo con los usuarios del club de fidelización, gestionar los descuentos y promociones asociados al usuario y fidelizar clientes, así como el envío de felicitaciones de cumpleaños. La base de legitimación es el consentimiento expreso del usuario.
Plazo: Sus datos serán tratados el tiempo estrictamente necesario para el cumplimiento de la finalidad o finalidades concretas que motivaron su recogida, hasta la pérdida de relevancia de su uso o, en todo caso, hasta que sean cancelados en respuesta al ejercicio por parte de su titular de los derechos correspondientes.
Destinatarios: Sus datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal.
Derechos: Si desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y/o portabilidad o si desea más información respecto al tratamiento de sus datos, diríjase por escrito, adjuntando una copia de un documento acreditativo de su identidad a [email protected].
Además, JOYERIA JOSE LUIS, S.L. cuenta con un Delegado/a de Protección de Datos para garantizar el cumplimiento de la normativa de protección de datos vigente. Puedes contactar con él a través de [email protected].
Para crear tu cuenta personal en el programa de beneficios de JOYERIAS JOSE LUIS, S.L hemos dispuesto una página de cliente, APP y Mobile Pass de modo que puedas administrar y, en su caso, gestionar todos los beneficios y recompensas ofrecidos, así como acceder al historial de compras y detalles sobre tus pedidos y tu estado como miembro.
Para ofrecerte una experiencia realmente relevante y significativa personalizamos el contenido antes de mostrarlo basándonos en lo que conocemos sobre tus gustos y preferencias. La personalización se realiza mediante el análisis y la predicción de aspectos relativos a tus intereses, preferencias, comportamiento, etc., haciendo uso de una combinación de datos provenientes de tus pedidos de compra anteriores y de los datos que obtengamos mediante el uso de cookies y otras tecnologías de rastreo.
El teléfono, el cual deberá ser verificado por el usuario, u otros similares, como pueda ser el correo electrónico, serán utilizados para la remisión de notificaciones push, mensajes (SMS o WhatsApp), o los citados boletines para comunicarnos contigo.
5. CANCELACIÓN DE TU SUSCRIPCIÓN.
5.1 Si cancelas tu pertenencia al programa, cualquier beneficio que tuvieses en tu cuenta será eliminado.
5.2 JOYERIAS JOSE LUIS, S.L podrá, a su sola discreción, cancelar, alterar, limitar, suspender o modificar en cualquier momento el Programa de beneficios JL Club y/o los presentes Términos y Condiciones, en caso de que ocurran cambios en las leyes aplicables, cambios en los servicios prestados o la introducción de nuevos servicios. Asegúrate de leerlas detenidamente. Te avisaremos de la actualización de los Términos y Condiciones.
5.3 Cualquier abuso que se compruebe en el programa de beneficios, fraude demostrado o razonablemente asumido, incumplimiento de los Términos y Condiciones, inactividad de uso, cualquier tergiversación o cualquier conducta que vaya en detrimento de los intereses del programa o de su titular puede causar la revocación de la pertenencia al programa de beneficios y afectará tu elegibilidad para seguir participando en el programa. Si su pertenencia es revocada, cualquier beneficio en que haya tu cuenta personal será eliminado.
6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
6.1 JOYERIAS JOSE LUIS, S.L pondrá todos los medios a su disposición para ofrecer un buen funcionamiento del programa JL Club. En cualquier caso, no será responsable de fallos del sistema o mal funcionamiento del programa JL Club ni de sus consecuencias tales como pérdida o daño que surja de la suspensión, variación, terminación o cualquier otro caso, relacionado con JL Club, excepto cualquier responsabilidad que no pueda ser excluida por la ley.
7. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
7.1 Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de España.
Cualquier disputa, reclamo o controversia que surja o se relacione con estos Términos y Condiciones o membresía será resuelta por los tribunales aplicables en España a menos que se estipule lo contrario en las leyes de protección al consumidor obligatorias aplicables.
7.2 La nulidad que eventualmente pueda afectar a algunas de estas estipulaciones, lo hará con carácter individual, no afectando la validez de las demás disposiciones contractuales. En ese caso, la disposición ineficaz o no viable será sustituida por una nueva disposición efectiva o practicable.
8. CONTACTO
8.1 Si tienes alguna duda sobre el programa JL Club puedes ponerte en contacto con tu tienda habitual o dirigirte por escrito a JOYERIA JOSE LUIS, S.L. en APD. CORREOS Nº94, 15172 - Oleiros (A Coruña)