Cómo comprar

Para comprar en joseluisjoyerias.com debes seguir los siguientes pasos:

1. Elige una categoría de las que aparecen en el menú principal. Al hacer clic en cualquiera de ellas, se mostrará el listado completo de productos correspondiente a esa categoría.

Además, si colocas el ratón sobre cada categoría, se desplegará un submenú que mostrará las distintas tipologías de producto a las que podrás acceder directamente haciendo clic en ellas (excepto NOVEDADES, MÁS VENDIDOS, LOOKBOOK Y BLOG).

Si estás visualizando la web desde un dispositivo móvil, el menú de navegación cambia de disposición, pero mantiene su estructura. Para visualizar las categorías, solo tendrás que pulsar el icono de las tres barras horizontales.   

2. Al acceder a una categoría, se mostrará todo el catálogo de artículos disponibles dentro de la misma. Aquí podrás ordenar los artículos por novedades, precio menor, precio mayor y best sellers. Podrás aplicar filtros de precio, metal y piedras y gemas para afinar la búsqueda; en el caso de Relojería, también encontrarás filtros de para quién y marca; en la sección de Regalar, podrás filtrar, además, por tipo de joya; y, en Novedades y Más vendidos, encontrarás también el filtro categoría.

Al hacer clic sobre la imagen de un artículo, podrás acceder a su ficha de producto, en la que encontrarás la siguiente información: referencia, precio, tallas disponibles, productos similares y disponibilidad en una tienda. En Ver más detalles podrás consultar la descripción del artículo y acceder a una guía de cuidados de las joyas, cambios y devoluciones, envíos y entregas y garantías. 

3. Para adquirir un artículo tan solo tienes que pinchar en el botón AÑADIR AL CARRITO desde la tarjeta del artículo o desde su ficha de producto. A continuación, podrás elegir entre tramitar el pedido o seguir comprando. No te olvides de seleccionar la talla adecuada en el caso de los anillos antes de añadir el artículo al carrito. Puedes ver en cualquier momento el estado de tu carrito haciendo clic en el ICONO DE CESTA del menú superior.  

4. Para tramitar tu pedido, recuerda iniciar sesión en tu cuenta. También puedes tramitarlo si no estás registrado en la web (puedes registrarte directamente haciendo clic aquí). Solo tienes que acceder al carrito y pulsar en FINALIZAR COMPRA:

- Podrás ver un resumen de tu carrito y, además, aplicar descuentos (en caso de que dispongas de ellos). 

- Inicia sesión para continuar con la compra o bien selecciona la opción comprar como invitado.

- Introduce los datos personales requeridos. Aquellos que consten de un símbolo de asterisco son obligatorios para efectuar la compra. Podrás escoger entre envío a domicilio o recogida en tienda de tu compra.

Para esta segunda opción, puedes introducir tu localidad o código postal en el buscador y se mostrarán las tiendas más cercanas. Nota: no te olvides de aceptar la casilla de Política de privacidad.

- Si tu pedido es para regalar, puedes indicar la dirección a la que quieres enviarlo (tanto a domicilio como a tienda). No te olvides de marcar la casilla Pedido para regalo. Además, con esta opción podrás incluir en tu pedido un mensaje personalizado.

- En caso de ser necesario, puedes solicitar factura para tu compra. También podrás solicitar la factura posteriormente a través de tu cuenta, en el apartado Mis Pedidos.

- Selecciona el método de pago: Tarjeta, Paypal o Pago a plazos con Aplázame.

Nota: el método de pago a plazos solo estará visible en los artículos superiores a 150€.

5. Tras realizar el pago, se mostrará un resumen con la información de la compra. También recibirás un e-mail con la confirmación de tu pedido.

REALIZAR UN PEDIDO PARA VER EN TIENDA

Si has consultado la disponibilidad de un artículo en una tienda y no hay stock, puedes realizar un pedido para verlo en tienda. Para ello, sigue los siguientes pasos (es necesario estar registrado en la web e iniciar sesión en tu cuenta para poder realizarlo):

- Accede a la ficha de producto del artículo y pincha en COMPROBAR DISPONIBILIDAD EN TIENDA, en el apartado ¿NECESITAS AYUDA?.

- Introduce una localidad o código postal y pincha sobre la tienda a la que desees acudir para ver el artículo y que no disponga de stock.

- Pincha en CONFIRMAR.

- En la pantalla de resumen, donde se indica la fecha estimada en la que podrás acudir a la tienda, vuelve a pinchar en CONFIRMAR. Además, te llegará un correo electrónico con los datos del pedido.

Nota: esta funcionalidad solo podrá ejecutarse si el artículo no tiene stock en la tienda.

PRODUCTOS FAVORITOS

El botón AÑADIR A FAVORITOS, ubicado en las tarjetas y en las fichas de producto, permitirá guardar aquellos artículos que sean de tu interés. Así, podrás acceder a ellos cuando quieras, de manera rápida y sencilla, a través del icono en forma de corazón del menú superior.

Si el icono se muestra sombreado en color gris, indicará que tienes productos favoritos. Para verlos, haz clic en el icono de corazón. 

PRODUCTOS QUE ADMITEN GRABADO

Para seleccionar esta opción tienes que estar previamente registrado en la web e iniciar sesión con tu cuenta. Algunos de nuestros artículos ofrecen la posibilidad de ser grabados (opcional). En los artículos que admiten grabado, debes marcar la casilla ¿QUIERES INTRODUCIR UNA GRABACIÓN? y se desplegará el espacio habilitado para insertar la grabación. Introduce el texto a grabar teniendo en cuenta la limitación de caracteres que se indica (hay productos que pueden admitir más de un texto). A continuación, pulsa AÑADIR AL CARRITO. El artículo se añadirá al carrito con el texto elegido.