Envío
Podrás recibir tu envío en la dirección de entrega que has elegido durante el proceso de compra. Te enviaremos un e-mail con la confirmación de envío. Si lo deseas, podrás recogerlo en una de nuestras tiendas. Las direcciones de entrega y facturación no tienen por qué coincidir.
Si decides recoger el pedido en una de nuestras tiendas, se te comunicará la llegada del pedido a la tienda por sms y será necesario que te identifiques con su DNI y el número del pedido.
Si tu pedido incluye artículos de tallas especiales o fabricados bajo pedido, el plazo de entrega será el indicado al realizar el pedido.
PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega para pedidos en el territorio peninsular y Baleares es de 24-48 horas. Para pedidos a Ceuta y Melilla, el plazo de entrega será de CINCO días laborables, al igual que para pedidos internacionales. En el caso de Canarias, se realizarán exclusivamente envíos con recogida en tienda, no se realizarán envíos a domicilio
Los pedidos efectuados después de las 16:30 horas no serán tramitados hasta el posterior día laborable.
Los pedidos para recoger en tienda tienen un período de entrega de entre TRES y CINCO días laborables, dependiendo del día de la semana en que se realice el pedido.
Garantizamos la entrega del pedido siempre que dispongamos de stock suficiente y el pedido no se realice en sábados, domingos o festivos, en cuyo caso será tramitado el primer día laborable posterior.
COSTES DE ENVÍO
Coste del envío según su destino:
- Para entregas España Peninsular 4,95 euros
- Para entregas a Baleares : 10 euros
- Ceuta y Melilla : 15 euros
- Portugal : 7,50 euros
- Unión Europea: 20 euros
- Europa del Este : 24 euros
Los pedidos para recoger en tienda son gratuitos.
Los portes serán gratuitos para pedidos superiores a 75 euros y solo para envíos en España peninsular.
En el caso de envíos Ceuta y Melilla y otros países de fuera de la unión aduanera comunitaria, el cliente deberá abonar los gastos de aduana correspondientes.
En el caso de Canarias se realizarán exclusivamente envíos con recogida en tienda. No se realizarán envíos a domicilio.
INCIDENCIAS EN LA ENTREGA
La empresa de transportes enviará un e-mail con el código de seguimiento del envío.
En caso de no poder realizar la entrega por ausencia del destinatario, la agencia de transporte dejará una nota indicativa e intentará contactar por teléfono con el destinatario para realizar una segunda entrega. En caso de no poder contactar con el destinatario, el envío se pone en reparto al día siguiente. Tras dos intentos fallidos, el cliente deberá contactar con la agencia de transporte y dispondrá de diez días naturales, a contar a partir del segundo intento de entrega, para recogerlo en el lugar indicado por la agencia de transporte. Vencido dicho plazo, el artículo retornará a nuestros almacenes y procederemos a la devolución del importe abonado.
Los artículos para recoger en tienda permanecerán durante quince días naturales en la tienda, contando desde el primer día laborable posterior al del envío del e-mail de aviso al cliente. Vencido dicho plazo, el artículo retornará a nuestros almacenes y procederemos a la devolución del importe abonado.